سید تقی رضوانی مدیر منطقه چهار عملیات آتش‌نشانی که در محل حادثه حضور پیدا کرده بود، گفت: نجاتگران بی‌درنگ با قطع جریان برق و فرستادن سیلندر هوا اقدام به ایمن‌سازی محل حادثه کردند.
سپس یکی از نجاتگران با مجهز شدن به ابزار نجات وارد چاه 35 متری که در حال ریزش بود، شد و فرد گرفتار شده را که داخل آب فرو رفته بود، در مدت زمان کوتاهی با طناب و ابزار مخصوص مهار و به بالا منتقل کرد.
عوامل اورژانس پس از معاینه فرد مذکور، مرگ وی را تایید کردند.
رضوانی علت این حادثه را موکول به نظریه پزشکی قانونی کرد.
