خانواده‌های این معلولان از "ضرب و شتم و اذیت و آزار" فرزندانشان خبر داده و گفته‌اند برخی معلولان غل و زنجیر می‌شدند و برای ترساندنشان سگ به جانشان می‌انداختند.
حسین نحوی‌نژاد، معاون توانبخشی سازمان بهزیستی رژیم از فعالیت این مرکز شکنجه دفاع کرد و گفت: «مرکز یاد شده ۱۴ سال سابقه فعالیت دارد و طی این مدت مانند تمام مراکز دیگر، اشتباهات و خطاهایی داشته اما در حد تعطیلی نبوده است».
بنا براین گزارش پدر یکی از معلولین در این رابطه گفت: « فرزندم ۱۱ سال در این مرکز نگهداری شد و ما نمی دانستیم در این سالها چه بلایی سرش آمده است. هفته ای یکبار از تهران به کرج می آمدیم. یکبار که لباسش را بالا زدیم جای چنگ و خراشیدگی شدیدی روی بدنش دیدم. هر هفته لاغرتر می شد و بعد بیماری ذات الریه گرفت و چند روز در ICU بستری بود. ما نمی دانستیم که قرص هایش را قطع کرده اند و پسرم عذاب می کشد.
سئوال کردیم چرا شکایت نکردید، گفت: ما را تهدید کردند که اگر شکایت کنید فرزندتان را هیچ کجا قبول نمی کنند برای همین اقدام نکردم».
یک خانواده دیگر در مورد شکنجه فرزند معلول خود می افزاید: «ماهی یک بار سینا را از آسایشگاه به خانه می بردیم تا روحیه اش کمی شاداب شود. ۲ سال بعد وقتی سینا را یک روز خانه آوردم در حمام متوجه شدم جای گاز گرفتگی، ضرب و شتم و کبودی روی دست و بدنش زیاد است! هرچند مسئولان مرکز زیر بار نمی رفتند اما بازرسان این اقدامات را اثبات کردند. سینا ۴ روز بعد از تعطیلی مرکز در کما بود و نتیجه پزشکی قانونی گفته های من در مورد شکنجه فرزندم را اثبات می کند. بازرسان در گزارش خود سگ درمانی و زنجیر درمانی را ذکر کرده اند».
خبرگزاری حکومتی مهر - ۱۷ شهریور ۹۴