هکرهای اینترنتی به اطلاعات شخصی بیش از چهار میلیون مشتری این شرکت از جمله نام و نام خانوادگی، آدرس و شماره تلفن آنها دست یافتند. مدیر عامل «تاک تاک » می‌گوید شخصی که خود را هکر معرفی کرده با این شرکت تماس گرفته و درخواست پول کرده است.
یک کارشناس می‌گوید: «یک مشکل کلی وجود دارد که مربوط به همه تجارتهای اینترنتی است و آن این است که امنیت داده‌ها را نمی‌توان در هر زمانی تضمین شده دانست. امروز اولویت نخست شرکتهای اینترنتی در جهان باید این باشد که از داده‌های مشتریان و در نتیجه از موجودیت شرکت خود حمایت کنند».
شبکه چهار رادیو بی.بی.سی از قول یک پژوهشگر اسکاتلند یارد گفت هکرها ادعا کرده‌اند که یک گروه جهادی هستند و از خاک روسیه این عملیات را انجام داده‌اند.
این سومین بار در یک سال گذشته است که شرکت «تاک تاک» مورد حمله‌اینترنتی قرار می‌گیرد. این شرکت بزرگ مخابراتی به‌رغم انتقاد کارشناسان هنوز اطلاعات مشتریان خود را رمزگذاری نکرده است. «تاک تاک » روز جمعه هم‌چنین بیش از دو درصد از شاخص خود در بازار بورس لندن را از دست داد.