خانواده او یک جسد مثله شده را به‌عنوان دخترشان قبل از این‌که به لبنان کوچ کنند پیدا کرد اما آروا دائمون خبرنگار ما می‌گوید این خانواده با مشکلی که پیش آمده منتظر جواب هستند. این زن جوان که خود را در تلویزیون سوری معرفی کرد گفت زینب الحسنی است. خانواده آنها به سختی به این مسأله باور دارند و تاکنون مطمئن بودند که او مرده است.
مادر او گریه می‌کند و می‌گوید دلتنگ او می‌باشد. آخرین باری که او دخترش را دیده پایان ماه ژوییه است. او هیچ‌گاه از بازار که برای خرید رفته بود بازنـگشت. خانواده او بر این باورند که او ربوده شده است. نیروهای امنیتی در واقع می‌خواستند برادر او محمد که یک فعال است را  تحت فشار بگذارند. او یک فعال معروف است و باید خودش را تسلیم می‌کرده. در سپتامبر محمد در یک تظاهرات مجروح شد. خانواده می‌گوید بعد از آن تظاهرات او هم بازداشت شد. این مادر گفت در بیمارستان ارتش که او دنبال محمد بود به پزشک آن‌جا گفته است دختر او هم مفقود است.
آنها گفتند جسد یک دختر را دارند اما مشخصاتی که دادند و توضیح لباس او، شبیه دختر او نبود زیرا او خودش جسد را نتوانست ببیند. بعداً آنها به خانواده اطلاع دادند که برای گرفتن جسد محمد مراجعه کنند. آنها هم‌چنین گفتند جسد زینب نیز در آن‌جا بود. مادر زینب گفت او دختر من بود. احساس ذاتی من این بود که او دختر من است. وی گفت مطمئن است که این جسد مثله شده دخترش بوده است.
ما تصاویر تکان‌دهنده جسد او را دیده‌ایم که به او تحویل داده‌اند و چون بسیار دردآور است نمی‌توانیم نشان بدهیم. آنها وحشتناک‌ترین تصاویری هستند که از سوریه بیرون آمده‌اند. این خانواده، معتقد است که او عامدانه مثله شده است و مشکل می‌توان باور کرد که او زینب است. وقتی آنها سند این جسد را صادر کردند به گفته خانواده، نام جسد هم خود زینب بود.
همراه با این سند، جسد را به خانواده دادند.سی.ان.ان نمی‌تواند به‌طور مستقل اصیل بودن این اسناد را تأیید کند اما مادر زینب می‌گوید صد درصد نمی‌تواند مطمئن باشد که آن‌چه در تلویزیون نشان داده‌اند زینب است. رفتار او مانند زینب بود اما صدایش متفاوت بود.
زینب در یک مصاحبه تلویزیونی می‌گوید از خانه فرار کرده است زیرا برادرانش او را کتک می‌زدند و اصرار دارد که خانه‌شان هیچ‌گاه مورد حمله قرار نگرفته است. مادرش می‌گوید اینها درست نیستند و بعد از مفقود شدن دخترش، نیروهای امنیتی سوریه به خانه آنها حمله کردند و به‌دنبال محمد بودند. زینب در زمانی که این حمله پیش آمد حضور داشت. مادرش می‌گوید دخترش بسیار عاطفی بود و گفته بود من باید قبل از  تو بمیرم.
ندیم حوری از دیدبان حقوق‌بشر گفته است ممکن است یک اشتباه باشد و در بیمارستان گفته‌اند اسم کوچک او زینب بوده است. بنابراین اگر آنطور که [دولت] گفته زینب زنده است پس این‌که مثله شده چه کسی بوده است. و گناه او چه بوده است؟ هر چه قیام سوریه به درازا می‌کشد این سؤال بیشتر مطرح می‌شود.